Conditions générales de vente (CGV)

Section 1 - Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.cellactiv.fr. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Section 2 - Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. La responsabilité du vendeur ne peut être engagée si des erreurs s'y sont glissées.

Section 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Section 4 - Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.

Section 5 - Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé via nos prestataires (ex : Stripe, PayPal). La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

Section 6 - Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais d’expédition sont généralement de 8 jours ouvrés. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison causés par les transporteurs.

Section 7 - Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

Section 8 - Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement s’effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

Section 9 - Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne pourra pas être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet.

Section 10 - Données personnelles

Les informations recueillies sur le client font l’objet d’un traitement informatique destiné à la gestion de la commande et du service client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Section 11 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.